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员工零售-别看7-11来中国已经快30年了

27省恢复客运班线

最近幾年,越來越多曾經風光無限的外資巨頭陸續敗走中國。

曾經的7-11在中國打着「一站式服務」的招牌的確吸引過不少客流,但是現在的中國並不是曾經的中國了,當一家家網紅店崛起,當線上與線下模式結合,那個7-11卻還是7-11。

樂善好施變成了無良黑心。什麼都賣、剝削勞動力是現在日本人對7-11的印象。重點是什麼都賣,眾所周知,日本色情業極度發達,而7-11居然引入成人雜誌和玩偶,這讓原本的用戶畫像徹底崩潰,成為一個猥瑣男、浪蕩女的集聚之地。

如果不是7-11親口所述,真的很難想象,曾經那個技壓群雄,所向披靡的零售老大,會落得如此結局。當年的7-11可謂火的,一塌糊塗,沒有一家連鎖店能成為它的對手。

雜誌賣不出去,得罪了新客戶,老客戶也不買賬,只能令7-11生意變得難做,生意不還做,員工就賺不到錢,哀聲四起。這是一個噁心循環,生意差,7-11隻會變本加厲到員工身上。

便民是7-11長久以來的制勝之道,30年間,7-11走進日本大街小巷,開了2萬多家門店,拿下日本便利店之王的榮譽,可是最近幾年,7-11彷彿變了一個「人」。

日子並不好過,簡直禍不單行。別看7-11來中國已經快30年了,但它仍沒發揮出鼻祖的優勢。曾有數據統計分析指出,7-11的門店數量在中國只能排第十,營業額連續6年下滑。

老式的店鋪風格,種類不多,花樣沒有的7-11,明顯更不上時代前進的腳步,7-11是很難甩出情懷的東西的,因為它壓根就不是一家中國企業,誰會對一個日本企業念舊。

現在,那個日本驕傲的7-11,迎來慘淡結局。憑藉優秀模式打開中國大門,又因僵化的思維熬成炮灰,時代賦予的機會,抓住一時,不等於抓住一世,不改變,終會被時代所棄。

當這個調整被外界所知時,人們就開始意識到強大的7-11已存在諸多問題,巨頭已經沒錢了。輝煌成為過去,口碑、營收雙雙摺戟,在日本老家的7-11,朝不保夕。

日本零售巨頭7-11,還是迎來了它的寒冬,先是今年3月取消24小時營業制,后又因在中國租約到期被迫一家一家從中國撤走,而就在最近,7-11母公司再次遭遇困境,宣布在2022年前,全球裁員4000人,關店1000家。

叱吒風雲90年,7-11簡直活了近一個世紀,活出一個神話。其在2016年創造的100億元人民幣凈利潤比肩阿里巴巴。然而,種種過往皆過眼雲煙,如今的7-11已朝不保夕。

而7-11對員工還真不是一般的苛刻,老闆鈴木敏文專門制定了工作計劃表,員工每小時都要把自己的工作計劃用直方圖在表格上畫出來。此外,7-11員工每日還要被各種標語提醒,意思是你不要妄想給自己開小差,工作期間除了工作你不能有任何非工作行為。

最後,一地雞毛。一個企業死板是最可怕的,不能順應潮流。客戶的需求在改變,企業的管理模式、經營模式再改變,可坐久了老大哥的7-11卻開始忘乎所以,只能被時代淹沒。

為什麼7-11會變得如此?一切要從7-11老家日本說起。

如果是非正式員工和外籍打工者待遇會更慘,如果沒有完成工作,還會遭遇打罵,簡直不把人當人看。現在的日本一提到7-11,很多人都是咬牙切齒,7-11坑員工,還不許媒體曝光。

沒有任何競爭優勢,又不思進取,7-11在中國開始節節敗退。最關鍵的是,它不懂得利用互聯網科技改進零售管理體系,連便利蜂都知道建立數字化零售網絡,而7-11還在用落後重資產的人工來做統計,結果,必然導致新手便利蜂超過它在華的門店數量。

實際上,7-11之所以厲害,在於它的強大聖母式寵客模式,在日本7-11的店員就像一個大家長,會幫助很多附近鄰居,樂善好施,一點點積攢了強大口碑。

這導致了很多三觀很正日本人的反感,他們曾經喜歡的7-11正成為一個藏污納垢之地,最後連政府都看不下去了,直接禁止7-11出售成人雜誌及用品。

如市值300億的零售巨頭家樂福,因堅守大賣場,錯失互聯網紅利落得資不抵債;如全球備受矚目的出行獨角獸Uber中國遭遇滑鐵盧,反被後來者合併。

原標題:日本人罵、中國人虐,開店最多的老字號一地雞毛、跌落神壇!

那麼,日本老家7-11節節敗退,它在中國的日子怎麼樣呢?

6.86萬家店面,意味着什麼?沒走到一個城市街區就可能看到一個7-11!即便是現在風風火火,擁有強大流量IP的網紅店也要低頭喊聲大哥,望塵莫及。

因為,7-11在日本勢力很大。

如此敷衍,外界並不買賬,7-11不得已要做出一系列調整應對外界的質疑。其中第一個改變就是大裁員,預計在2022年之前裁掉4000人,還有一個就是關門店1000家。

可是,誰也無法阻擋正義。7-11壓榨員工的醜事還是在今年被曝光出來,從2012年3月至今,7-11已經拖欠臨時工高達4.9億日元的工資。為了平息此事,現任社長永松文彥專門召開了發佈會鞠躬道歉,但被問及2012年2月以前是否拖欠工資時,他只是敷衍回應。

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